Мировой суд

Как подать в суд на турфирму?

Туристические фирмы, так же как и иные частные организации, несут своеобразную ответственность перед клиентами, в соответствии с нормами законодательства РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992. Нарушение условий договора, который подписывается между клиентом и туристической фирмой, является поводом для подачи искового заявления в суд. Чтобы осуществить рассмотрение дела в суде, нужно в обязательном порядке правильно составить исковое заявление и подать его на рассмотрение. Если иск составлен правильно, то формируется судебное производство, в рамках которого и рассматривается дело.

Как осуществить подачу заявления в суд на туристическую фирму?

В данном случае, самое главное – правильно составить исковое заявление, которое будет отражать все основные претензии, а также будет содержать в себе детализированное описание всех обстоятельств дела. Вы должны также дополнить свое обращение в суд ссылками на нормы законодательства, которые определяют, что в данном случае было осуществлено правонарушение, нарушение ваших законных интересов. Но, перед тем, как подавать заявление в суд, вам нужно произвести ряд определенных действий.
  1. В обязательном порядке нужно предоставить туристической фирме специализированную претензию, которая отражает все данные по поводу нарушенных норм законодательств;
  2. Также, вы должны описать обстоятельства дела, причем заметьте, что претензия подается исключительно на имя руководителя компании;
  3. В претензии указываются все ваши требования. Также, вы должны указать срок, в течение которого требования должны быть выполнены, иначе вы будете подавать исковое заявление в суд. Нужно также отметить, что претензия отправляется письмом с описанием вложения и с извещением о получении. Таким образом, вы получаете доказательства, что пытались разрешить дело мирным путем.
Как вы видите, есть возможность разрешить спорную ситуацию в досудебном порядке. Тем не менее, вы должны также понимать, что нередко туристическая компания не идет на компромисс, считая, что клиент все равно не осуществит подачу искового заявления в суд.

Как осуществляется судебное разбирательство?

Сразу же нужно сказать о том, что судебное разбирательство приемлет изучение мнений сторон. То есть, фактически, стороны процесса непременно высказывают свою версию событий, после чего, осуществляется процесс анализа и проверки доказательной базы. Очень важное значение уделяется именно доказательствам, документам, предоставленным фактами. Также выслушивается мнение свидетелей. На основании информации, которая была получена в ходе судебного следствия, формируется решение суда. Суд также принимает коллективные иски, если туристическая фирма нарушила интересы нескольких своих клиентов.